putovanja

Novi načini komunikacije
2010/09/01,21:42

Kako danas komuniciramo? Da li ste razgovarali mobilnim telefonom ili ste se dopisivali SMS-om i putem e-maila? Nove tehnologije su zamenile direktne odnose među ljudima.A da li je to baš uvek dobro i zdravo?

Nekada je bilo.....
" Razgovor o dnevnim događajima tokom večere. "

A sada? ....
" Razmena informacija, novosti, tračeva, problema tekstualnim porukama i e-mailom. " 

Nekada je bilo....
" Razgovor u kancelariji uz obaveznu kafu. "

A sada? ...
" Komunikacija putem interne elektronske pošte. Dobro je jer se ne gubi vreme ćaskajući i sakupljajući važne informacije. Na radnom mestu neophodno je uspostaviti dobre, kolegijalne odnose sa svima, u čemu je živa reč uvek bolja nego pisana. "

Nekada je bilo....
" Pisanje dnevnika. "

A sada?  ...
" Pisanje blogova. "

Dobro za masovnu komunikaciju. Nismo u obavezi svima slati mejlove. Moderni blog je nastao od on-line dnevnika gde ljudi mogu da pišu podatke iz svog privatnog života. Neki blogovi govore o svom privatnom zivotu, neki  o političkim temama, a neki jednostavno služe za  širenje informacija. Klasični dnevnici su intimniji jer se ne objavljuje sa svesnom namerom kao blog koji deli informacije ili podatke sa publikom i u suštini zamenjuju živu komunikaciju u kojoj pričate sa ljudima "oči u oči".

Kako napraviti ukrasno cveće za tortu
2010/09/02,20:01

dfh
 
Razmišljala sam na koji način da prikažem kako se mogu napraviti kvalitetni ukrasi za tortu. Zaista bi bila puna kuća da svi dođete kod mene na promociju pa mi ne preostaje nikakav drugačiji način do najkavalitetniji - blogerski.
 
Potrebno:

mast
žele-šećernu masu
čačkalica
četkica
cvetni kalup

s1. Namastite kalupe pre upotrebe. Otvorite ih i u jedan, kao na slici, postavite žele. Sa drugim ga pritisnite odgore idržite par momenata. kjlks [ sjgis jasf [aof a afaof a fa os spofdsfsuf iajgs;ldfm ] as

2. Otvorite kalup i napravljeni cvet izvadite pomoću čačkalica, a na isto mesto stavite nov žele 5

 

  rtz3.  Posle par sati, imaćete mnoštvo malog belog cveća, kao da ste fabrika.Obično se cvetići prave u jutarnjim satima da bi posle podne mogli iste farbati.


4.  Cvetići se farbaju različitim bojama. Obično farbate latice cvetića. Ako želite, možete dodati kukuruzno brašno da bi bilo privlačnije.ghj



8t6tittr

Postoji više načina aranžiranja torte sa cvetićima. Pokazala sam Vam neke kao primer. Ostalo je na Vama. da li imate zamisao Vašeg aranžmana torte.

Maloprodajna komunikacija
2010/09/05,01:13

Bez obzira da li ste nekada u životu nešto prodavali, a sigurno jeste, u procesu maloprodaje kao kupac učestvujete svaki dan. Još kad su nas kao decu slali da kupimo hleb, počeli smo da stičemo veštine maloprodajne komunikacije.

Ili ste rođeni kao dobar prodavac ili niste. Ili umete da prodajete ili ne. Malo ko je o prodaji razmišljao kao o nečemu o čemu se uopšte i može razmišljati. Da bi uspeli na veoma konkurentnom globalnom tržištu o prodaji morate razmišljati.

Verovatno se pitate zašto ja o maloprodaji pišem? Meni je ovo poznato i želela bih sa vama podeliti slična iskustva. Radeći baš u maloprodaji, prodajući lično i direktno kupcima, provela sam dugo godina i to je bio najlepši period mog života.

Pitate se zašto najlepši? Imali smo atraktivne i zanimljive artikle i kupci su rado dolazili da kupuju. Najlepše smo se osećale kada nam dođe uvek nasmejane i raspoložene mušterije. U tim momentima je raspoloženje prelazilo na nas prodavce. Ali nije uvek sve bilo med i mleko.

Ono što ne vidite ili ne obraćate pažnju je, kako se teško prodaje i ostvaruje profit. Maloprodaja je jedna od najkonkurentnijih grana privrede. Troškovi su toliki (posebno zakup prostora) da je profit uvek tanan, a konkurencija jaka i uvek prisutna. Nije dovoljno imati dobar proizvod i imati radnju na atraktivnom mestu. Većina radnji nije dočekala da im se produži ugovor (obično na 5 godina) jer opstali su samo oni najsposobniji da se prilagode stalnihm promenama.

U današnje vreme je izuzetno važno izgraditi " lojalnost " kupaca, da vašu radnju vole i da preporučuju. Nošena takvim iskustvom i stavom sa koleginicom, sa kojom sam zajedno radila, jednog slobodnog dana smo se šetale i ušle u radnju cipela. Prodavačica kao da nije bila prisutna, jednostavno kao da nismo ni ušle.

Šetale smo se izvesno vreme pokušavajući da vidimo cene pojedinih artikala sve očekujući da će nas prodavačica bar udostojiti pitanja kako nam može pomoći, ali od svega toga se ništa nije desilo. Ona je svo vreme nezainteresovano sedela i zverala na ulicu kao da je model u izlogu a ne osoba od koje zavisi promet. 

Progovorila je tek kada smo krenule iz radnje, kao da je jedva čekala da je napustimo. Bila sam sigurna da bi me odvratila od bilo kakve kupovine da sam to zaželela što je sigurno suprotno od primene dobrog sistema prodaje. Ako već radi u trgovini gde prodaju obavlja komunikacija sa mušterijom, mogla se udostojiti da nam bar poželi dobrodošlicu i verujem da bi imala bar neke šanse  nešto nam i prodati pored ovakvog načina poslovanja.
Maloprodaja
2010/09/05,08:01

 

Sedeti u maloprodajnom objektu izgleda veoma privlačno. Lepo si obučen, čekaš kupca namernika da navrati i pogleda šta mu se nudi ili staru mušteriju koja duži period pazari na istom mestu koju treba da uslužiš, pomalo se treba angažovati i srediti objekat da izgleda normalno i to je sve. 

Ipak mislim da to nije sve. Na osobama koje predstavljaju objekat je velika ogovornost. O mnogo čemu treba da razmišljaju. Koliko ima robe u magacinu, koja roba je izložena, kako je poređana u prodaji, na kom mestu se nalazi, koje je interesovanje za pojedine artikle trenutno i sezonski, a da ne pominjem koje razmišljanje treba da ima prema objektu u kom radi.

Naravno da se mora voditi računa o objektu u kom si. Onako kako on izgleda, jer od izgleda izloga mnogo zavisi razmišljanje kupaca da li će ući da pogledaju šta se nudi a pogotovo da li će kupiti. Primetila sam da danas većina kupuje kada im se nešto svidi, a ne kada im to treba iako je priličan broj onih koji kupuju samo kada im nešto treba. Tu je velika uloga prodavca.

Odnos prodavca mnogo zavisi od uslova koji mu se nude prilikom zapošljavanja, ali bez obzira na sve, prodavac nikako ne sme biti pasivan. Osnovno je da uvek mora razmišljati kao osoba koja je zaposljena da nešto proda, kao osoba koja mora predstavljati firmu za koju radi. Osnovnih postulat savremene prodaje je da svaki prodavac pre bilo koje prodaje mora prodati sebe tj.  uslugu kupcu. Mnogi prodavci toga nisu svesni. Jedan od razloga za to je što nema ko da ih nauči tome ili bar da im pokaže.

To se dešava u prvim sekundama kontakta sa kupcem. To znači da kupac mora na neki način zavoleti prodavca, ili da mu se on na prvi pogled svidi. Možda je izjava " da kupac zavoli prodavca " previše zahtevna i snažna, ali je suština da na prvi pogled prodavac ne sme biti odbojan kupcu.

Ti trenuci munjevito prolaze a prodavac mora postati svestan koga ima ispred sebe;- osobu koja zna da će kupiti, - osobu koja zna da neće kupiti ili osobu koja nije sigurna šta da učini.
U svakom slučaju, prilikom otkrivanja tih saznanja, svaki prodavac mora da se rukovodi pravilom da će neki kupci sigurno kupiti nešto bez obzira šta prodavac učinio, da neki kupci neće kupiti ništa bez obzira na vaša nastojanja da on to uradi i većina kupaca će kupiti nešto u zavisnosti od toda šta vi učinite.To i jeste ona činjenica koja je mnogim trgovcima nejasna kada im gazda objekta kaže da ništa ne rade.

U današnjem sistemu je takav odnos i logičan jer se mnoge novopečene gazde nisu ni potrudile radniku bar malo objasniti principe poslovanja koji zavise od njih, a pogotovo što im ni obuku nisu dali. Jednostavno se svi vode onim nesrećnim probnim radom koji ništa ne znači do dokazivanja. Ipak moramo pogledati i škole koje pripremaju buduće trgovce. U njima se svaki učenik priprema za nešto, ali verujem da ni jedan od njih nije u potpunosti svestan toga dok ne završi školu jer u školama se na nesreću ne razvija svest o životu nago svest o položaju.

Kakav kupac treba da bude. Pravilno ponašanje u prodaji počinje ostvarenjem najboljeg mogućeg prvog utiska na kupca. To se postiže pre svega time: (1) kako izgleda, (2) šta radi (3) šta kaže, (4) šta misli.Osnova je da kao prodavac morate izgledati zauzeti. Jednostavno izgledajte kao da radite svoj posao profesionalno. Kupci će najlakše ući ako na njih ne obraćate pažnju (da tako samo izgleda). Ako stojite na ulazu radnje i zurite u prolaznike malo je verovatno da će iko ući. Opet ne smete ih ni ignorisati. Ako prodavci glasno pričaju između sebe ili telefoniraju, to je takođe loš znak za kupca. Kad prilazite kupcima, ispravite se, pogledajte ih u oči i nasmejte se pre nego što progovorite. Izbegavajte da držite ruke u džepovima, da ih držite na leđima, ili prekrštene na grudima. Ako možete, posmatrajte se u ogledalu kad prilazite kupcu. Otkrićete mnoge detalje u vašem ponašanju koje niste ni sanjali da radite.

Čak i krajnje simpatičan, negovani i besprekorno odeveni prodavac može upropastiti sve šanse za prodaju jednom jedinom reči za koju nije ni svestan da je pogrešna dok kupac ne izađe. Prve reči koje progovorite kupcu daleko su važnije od svih kasnijih. Postoje mnoge protivrečne preporuke o tome šta reći kupcu kad uđe u radnju.

Najčešće ćete doživeti da vam prodavac priđe i kaže: - " Mogu li da vam pomognem? " - Autoriteti prodajne veštine koje poštujem ne slažu se sa ovim pristupkom. Zašto pitati kupca nešto što se podrazumeva da je osnovna dužnost prodavca, da pomogne kupcu?

Obaveza prodavaca je da pozdrave kupca kad uđe u radnju. A njihov pozdrav je: " Dobar dan, dobrodošli u ... " Zavisno od situacije i vrste prodavnice često je dovoljno samo reći Dobar dan, ali naravno uz iskreni osmeh. 

Svetske maloprodajne mreže Wal-Mart bio je prvi maloprodajni lanac koji je uveo kao obavezu svojih prodavaca da pozdrave kupca kad uđe u radnju. A njihov pozdrav je: “Dobar dan, dobrodošli u Wal-Mart.“ Zavisno od situacije i vrste prodavnice često je dovoljno samo reći Dobar dan, ali naravno uz iskreni osmeh.

Postoje razni pozdravi mušterije koja dolazi u maloprodajni objekat. Napisaću Vam sedam ključnih reči koje postoje  dosta dugo a doneo ih je osnivač svetske maloprodajne mreže Wal Mart, mentor Ron Martin:
1. Dajte kupcu vremena
2. Uspostavite kontakt očima
3. Obavezno osmeh
4. Progovorite kad treba
5. Ućutite kad treba
6. Pažljivo posmatrajte
7. Reflektujte ponašanje kupca

Kako rešavamo probleme???
2010/09/05,22:26

Ne poznajem čoveka koji nema neki životni problem, da li je to nezadovoljstvo fizičkim izgledom, nezadovoljstvo u ljubavi, okolnosti pod kojima se živi ili nešto drugo. 

Život donosi probleme svakom od nas. Kako se s njima nosite? Mislite li da je bolje dozvoliti da Vas sitni problemi poput besparice ili neuspeha u školi, faksu i drugim mestima ubiju u pojam? Čini li Vas ozbiljnom osobom ako ste jednostavno ozbiljni i probleme ne rešavate, samo ih ostavljate i čitavo vreme kukate, žalite se kako Vam je teško.

Najtužnije je što ljudi misle da će se neki njihov problem rašiti posećivanjem neke gatare, vidovite Zorke ili vera i obraćanje BOGU mogu biti odlučujući!!!
Neki čak zovu drugarice koje su naučile iz nekih priručnih knjiga da gledaju u kafenu šolju, neki troše pare na nekakve natalne horoskope.

Razni ljudi svoju pažnju usredsređuju numerologiji i energoterapijama koje su relativne u odnostu na stvarnost, ali ljudi smatraju da se pomoću njih oslobađaju tereta i napetosti.

Razmišljala sam o svim aktivnostima oko toga i duže vreme sam smatrala da je to nešto što postoji i mora da postoji, ali sam ustanovila da problemi koji ne ugrošavaju život se jednostavno mogu odagnati nekom sportskom zanimacijom ili jačim gubljenjem energije bilo umnim ili redovnim radom sa decom, ali da se potpuno usredsredite na objekat, temu ili događaj koji Vas tada okupira

Grčka musaka
2010/09/12,17:06

Potrebni sastojci:

1/2 kg mlevenog mesa
dve do tri glavice crnog luka
dve šoljice pirinča
ulje,so,biber,vegeta
1 dl milerama
3 jaja

Način pripreme:Iseckati luk i propržiti na ulju, pa dodati meso i dinstati, dolivajući povremeno malo vode. Kada meso omekša, sud skloniti sa šporeta, umešati obareni pirinač, posoliti, pobiberiti, i dodati malo vegete.Smesu sipati u nauljanu vatrostalnu posudu, izmešati mileram sa jajima, preliti i zapeći u rerni na 180 stepeni.

Vreme pripreme je svega 40 minuta pa drage moje dame ako volite kuvanje ovo je veoma jednostavno i lako  jelo za vas.Nadam se da će vam se svideti.

 

 
Accessible and Valid XHTML 1.0 Strict and CSS Powered by LifeType and blog.co.yu